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硚口區人大常委會物業管理工作專題詢問追蹤側記

來源:作者:何 敏 都啟濤 | 發布日期:2019-03-05 | 點擊次數:
  2018年10月,硚口區人大常委會對物業管理工作開展專題詢問。為確保監督取得實效,常委會持之以恒、鍥而不舍,牽住詢問問題“牛鼻子”,打好督促整改“組合拳”,綜合運用視察調研、聽取報告、督辦審議意見、組織滿意度測評等多種方式,凝聚監督合力,做到不解決問題不放手、不達到目的不罷休。2月27日,區人大常委會對物業管理專題詢問整改落實情況開展“回頭看”檢查。
 
“頑疾”用重藥,監督出重拳
  近幾年,硚口區人民代表大會收到代表議案建議中,關于物業方面一直占有很大比重,8件議案中有3件涉及物業管理內容。代表建議中,2015、2016、2017年涉及物業管理的建議分別占比達14%、16%和11%,物業方面群眾投訴多達4752件次。
  區人大常委會堅持“以人民為中心”,始終把人民對美好生活的向往作為奮斗目標,聚焦人民群眾普遍關心關注的物業管理,開展專題詢問。為確保組織更加有序、效果更加明顯、影響更加廣泛、更能夠體現群眾的呼聲和訴求,常委會黨組會議、主任會議多次進行研究部署,深入調研、收集問題、提出建議。
  在專題詢問會上,13位區政府及相關職能部門、街道主要負責人接受問詢,詢問有理有據、指向精準,答詢直面問題、敢于擔當,應該說問在要害,答在要點,達到了思想交鋒、促進工作的目的。
 
始于“問”,不止于“答”
  物業管理工作專題詢問結束后,區政府按照《硚口區物業管理工作問題清單》列出的10大類85個突出問題制定整改措施,落實整改責任,制定印發了《老舊小區“紅色物業”日常管理服務工作規范(暫行)》、《關于建立自治型物業聯動機制的意見》,建立“五保”服務制度、“四公開一監督”制度、定期走訪制度、三方聯動制度、應急管理制度等7項物業服務工作制度。
  前后累計投入1115萬元,用于改造老舊小區環境——
  ●整治流動攤販占道1萬余處
  ●清理亂堆放800余處
  ●拆除地鎖100余個
  ●共拆除違法建設77處12.75萬平方米
  ●完成9.7萬米架空管線的規整和梳理
  ●清運死角垃圾1313余噸
  ●轉運單車0.8萬余輛
  ●整治“高空拋物”和“牛皮癬”等頑疾,清除違法三亂5萬余處。
  答出承諾,擔當在行,專題詢問看不見的“硝煙”帶來了居民群眾看得見的“實惠”。
 
攥指成拳,一顆釘子釘到底
  “樓還是那棟樓,房還是那套房,小區道路翻新硬化,墻面粉刷一新,還整修了花壇,修好了門禁,我們小區的‘顏值’大大提升了。”硚口區宗關街鐵路小區的居民欣喜地對專題詢問“回頭看”檢查組成員這樣說。
  檢查組隨機抽查了專業化物業管理小區和老舊小區的物業管理情況,聽取區房產局、民政局、城管委、宗關街物業管理整改工作情況報告,照單“對賬”檢查,并將問題清單落實情況向常委會主任會議進行匯報。正是這種從問題入手、揪著問題不放的“較勁”精神保障了監督效果。
 
一年一個腳印,綿綿用力
  2017年將提升老舊小區物業管理水平作為一號議案,認真督辦。
  2018年將物業管理提質增效作為專題詢問主題,較真碰硬。
  2019年,硚口區人大及其常委會繼續將物業管理全面提質增效作為監督工作重點,除持續關注專題詢問后期整改情況外,還將開展《武漢市物業管理條例》貫徹執行情況執法檢查,把督辦的工作重心向群眾身邊延伸,深入查找物業管理條例在實施中存在的突出問題,精準對接群眾最急最憂最怨的物業管理問題,奔著問題去,針對問題查,追著問題改,切實增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
 
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